Refund Policy

Únicamente se aceptarán devoluciones de prendas que formen parte de las colecciones de Prêt-à-porter.

En ningún caso de se aceptan devoluciones de prendas realizadas a medida, ya que son prendas trabajadas en exclusiva a la talla de cada persona, por ello, aclaramos que no aceptamos devoluciones de prendas de novia ni prendas de Prêt-à-couture.

En caso de devolución de un producto, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por error en la mercancía o tara de la prenda. Y siempre dentro de un plazo máximo de 48 HORAS desde la fecha de recepción del mismo.

Under no circumstances will the returned garment be exchanged directly.

As soon as it is verified that the returned garment is in perfect condition, the amount will be refunded in the same way as the payment was made. So for a change of size or color the customer, if desired, has to make a purchase again.

Para devolver una prenda, el cliente deberá ponerse en contacto con Alicia Rueda, bien por medio del formulario de contacto que encontrará en la Web, o directamente a través de nuestro mail de atención al cliente: [email protected]